לפי חוק השכירות והשאילה, בעל הדירה צריך למסור דירה ראויה למגורים ולתקן ליקויים שמתגלים בה במהלך השכירות, כל עוד הם לא נגרמו משימוש לא סביר של השוכר. תיקון השכירות ההוגנת חיזק את החובה הזו: ליקוי צריך להיות מתוקן בתוך זמן סביר מרגע שהשוכר הודיע עליו, וליקוי שמונע מגורים סבירים צריך להיות מתוקן מהר במיוחד.
רטיבות ועובש הם מהסכסוכים הנפוצים ביותר בין שוכרים לבעלי דירות: צנרת דולפת, קירות לחים, גג שהאיטום שלו נכשל. מעבר לנזק לדירה עצמה, רטיבות פוגעת גם בחפצים של השוכר, כמו רהיטים, בגדים ומזרנים, ולפעמים גם בנוחות ובבריאות. כשבעל הדירה לא מתקן אחרי פניות חוזרות, השוכר יכול לתבוע את נזקיו.
בתביעה קטנה אפשר לדרוש פיצוי על חפצים שנפגעו, החזר על תיקון ששילמתם בעצמכם, הפחתה בשכר הדירה על התקופה שבה חלק מהדירה לא היה ראוי לשימוש, וגם החזר סכומים שבעל הדירה גבה או קיזז שלא כדין, עד התקרה של 39,900 ₪.
בעמוד הזה
מה אומר החוק
מתי זה מתאים לתביעה קטנה
- הודעתם לבעל הדירה בכתב על דליפה, רטיבות או עובש, והוא לא תיקן בתוך זמן סביר.
- חפצים שלכם נהרסו בגלל ליקוי שבאחריות בעל הדירה, למשל רהיטים שנרטבו מצנרת דולפת או בגדים שהעלו עובש בארון.
- תיקנתם בעצמכם ליקוי דחוף אחרי שבעל הדירה לא הגיב, ואתם רוצים החזר של הוצאה סבירה.
- בעל הדירה חייב אתכם בתיקונים שבאחריותו, כמו דוד, צנרת או איטום, או קיזז אותם מהפיקדון.
- פחות מתאים: הליקוי נגרם מהשימוש שלכם, למשל עובש שנוצר בעיקר מחוסר אוורור, או תקלה במכשיר שלכם.
- פחות מתאים: מקור הרטיבות ברכוש המשותף של הבניין או בדירת שכן. תביעה נגד בעל הדירה לבדה לא תמיד תפתור את הבעיה, ולפעמים צריך לערב את נציגות הבית או את השכן.
מה צריך להוכיח
- שהליקוי קיים ומה מקורו, כמו צנרת, איטום או גג, ושהוא באחריות בעל הדירה ולא נגרם מהשימוש שלכם.
- שהודעתם לבעל הדירה, מתי ובאיזה אופן, ושנתתם לו הזדמנות סבירה לתקן.
- מה נפגע ומה ערכו: רשימת החפצים, הגיל שלהם ומחיר הקנייה או ההחלפה.
- אם תיקנתם בעצמכם: שהתיקון היה נחוץ, שהמחיר סביר, ושבעל הדירה ידע על הבעיה ולא טיפל.
- אם אתם דורשים הפחתה בשכר הדירה: באיזה חלק מהדירה לא יכולתם להשתמש, ולכמה זמן.
ראיות שכדאי לאסוף
- תמונות וסרטונים של הרטיבות והעובש לאורך זמן, עם תאריכים, שמראים איך הבעיה החמירה.
- ההודעות לבעל הדירה (וואטסאפ, SMS, מייל) והתשובות שלו, או היעדר תשובה.
- דוח של שרברב, איש איטום או בודק רטיבות על מקור הבעיה.
- קבלות על החפצים שנפגעו, או צילומי מסך של מחירי החלפה של פריטים דומים.
- קבלות על תיקונים ששילמתם בעצמכם, והצעת המחיר ששלחתם לבעל הדירה לפני כן.
- חוזה השכירות, כולל הסעיפים על תיקונים ותחזוקה, ותמונות או פרוטוקול של מצב הדירה בכניסה.
כמה אפשר לתבוע
- שווי החפצים שנפגעו, בדרך כלל לפי ערכם בזמן הנזק ולא לפי מחיר של פריט חדש, לפי שיקול דעת בית המשפט.
- עלות תיקונים ששילמתם בעצמכם, אם הוכח שהיו נחוצים ושבעל הדירה לא טיפל בזמן.
- הפחתה חלקית בשכר הדירה על התקופה שבה חלק מהדירה לא היה ראוי לשימוש, למשל חדר שלא ניתן היה לישון בו. השיעור נקבע לפי הנסיבות.
- החזר סכומים שבעל הדירה גבה או קיזז מהפיקדון על תיקונים שהיו באחריותו.
- עוגמת נפש בנסיבות מתאימות, למשל מגורים ממושכים עם עובש אחרי פניות חוזרות, לפי שיקול דעת בית המשפט.
הסכומים הם מידע כללי. בית המשפט מחליט בכל מקרה לפי הראיות והנסיבות. תקרת התביעה הקטנה היא 39,900 ₪.
שלב אחר שלב
- תעדו את הליקוי מיד בתמונות ובסרטונים עם תאריך, והמשיכו לתעד אם הבעיה מחמירה.
- הודיעו לבעל הדירה בכתב (וואטסאפ או מייל מספיקים), תארו את הבעיה ובקשו תיקון עד מועד סביר.
- הגנו על החפצים שלכם מפני נזק נוסף, למשל הרחיקו רהיטים מהקיר הרטוב. בית המשפט בודק גם אם עשיתם מה שסביר כדי להקטין את הנזק.
- אם אין תגובה והליקוי דחוף, קבלו הצעת מחיר מבעל מקצוע ושלחו אותה לבעל הדירה. רק אם עדיין אין מענה, שקלו לתקן בעצמכם ושמרו קבלות.
- שלחו מכתב דרישה עם פירוט הנזקים, הסכום ומועד לתשלום.
- אם לא שילם, הגישו תביעה קטנה בנט המשפט וצרפו את התיעוד, ההתכתבות והקבלות.
מדריך ההגשה המלא: איך מגישים תביעה קטנה בנט המשפט. לפני כן כדאי לשלוח מכתב התראה לפני תביעה.
טעויות נפוצות
- להתלונן רק בעל פה בטלפון. בלי הודעה כתובה קשה להוכיח שבעל הדירה ידע ומתי.
- להפסיק לשלם שכר דירה, או לקזז ממנו על דעת עצמכם. זה עלול להיחשב הפרה שלכם ולסבך את התביעה.
- לזרוק חפצים שנפגעו לפני שצילמתם אותם ותיעדתם את הנזק.
- לדרוש מחיר של חפץ חדש על פריט ישן. בית המשפט בדרך כלל מתחשב בגיל ובבלאי.
- לבצע תיקון יקר בלי לתת לבעל הדירה הזדמנות לטפל ובלי הצעת מחיר מוקדמת.
- להזניח אוורור וניקיון שוטף. אם יתברר שהעובש נגרם בעיקר מהשימוש בדירה, התביעה תיחלש.
מכינים תביעה בנושא ליקויים ונזקי רטיבות בדירה שכורה?
העוזר החינמי שואל כמה שאלות פשוטות ומכין לכם טיוטת מכתב התראה וכתב תביעה, עם רשימת ראיות ושלבי הגשה. בלי הרשמה, והפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם.
להתחלת התביעה בחינם ←שאלות נפוצות
בעל הדירה חייב לתקן רטיבות ועובש?
כשהרטיבות נובעת מבעיה במבנה, בצנרת או באיטום, התיקון הוא בדרך כלל באחריות בעל הדירה. אם העובש נגרם בעיקר מהשימוש של השוכר, למשל מחוסר אוורור, האחריות יכולה לעבור לשוכר. לכן חשוב לברר את מקור הרטיבות.
תוך כמה זמן בעל דירה צריך לתקן ליקוי?
תוך זמן סביר מרגע שהודעתם לו, וליקוי דחוף שמונע מגורים סבירים צריך להיות מתוקן מהר במיוחד. בחוזים שחלים עליהם כללי השכירות ההוגנת יש גם מועדים מפורשים לתיקון. כדאי לבדוק את נוסח החוק ואת החוזה שלכם.
אפשר לתקן בעצמי ולקזז משכר הדירה?
החוק מאפשר לשוכר, במצבים מסוימים, לתקן ליקוי שבעל הדירה לא תיקן ולדרוש החזר של הוצאה סבירה. קיזוז משכר הדירה בלי הסכמה הוא צעד מסוכן יותר. בדרך כלל עדיף לשלם, לשמור קבלות ולתבוע את ההחזר.
בעל הדירה טוען שהעובש נגרם כי לא אווררתי. מה עושים?
דוח של בודק רטיבות או שרברב שמזהה מקור כמו דליפה, צנרת או איטום פגום הוא הראיה החשובה ביותר. גם תמונות לאורך זמן, ותיעוד שהבעיה הופיעה במקומות שאין בהם קשר לאוורור, יכולים לעזור.
אפשר לעזוב את הדירה לפני הזמן בגלל ליקויים?
כשמדובר בליקוי חמור שלא תוקן, החוק מאפשר במקרים מסוימים לבטל את החוזה. זה צעד משמעותי עם השלכות, ולכן כדאי לתעד היטב, להודיע בכתב ולקבל ייעוץ לפני שעוזבים.
אפשר לקבל פיצוי על עוגמת נפש בגלל עובש?
בית המשפט יכול לפסוק עוגמת נפש לפי שיקול דעתו, בעיקר כשהמגורים עם הליקוי נמשכו זמן רב ובעל הדירה התעלם מפניות חוזרות. הרכיב העיקרי בתביעה הוא בדרך כלל הנזק הממשי שהוכח.
הרטיבות מגיעה מהשכן מלמעלה. את מי תובעים?
את בעל הדירה אפשר לדרוש לטפל בליקוי בדירה, ובמקרים רבים הוא זה שפונה לשכן. על נזק לחפצים שלכם אפשר לשקול לתבוע ישירות את השכן שממנו מגיעה הדליפה. יש על כך הסבר בעמוד על תביעה נגד שכן.
- חוק השכירות והשאילה, התשל"א-1971 (כולל פרק השכירות ההוגנת)
- חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א-1970
- פקודת הנזיקין [נוסח חדש]
- הרשות השופטת – gov.il – הגשת תביעה קטנה